個人情報保護方針

株式会社ライブコアサポート（以下「当法人」といいます。）は、ご利用者様およびご家族様の個人情報（要配慮個人情報を含みます）を適切に取り扱うことが、介護サービス事業者としての重要な社会的責務であると認識しております。
当法人は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取得・利用・管理・保護に努めます。

１．適用範囲
本方針は、当法人が運営する以下の事業所に適用されます。
・デイサービスSARA（さら）らいびーず
・デイサービスSARA（さら）らいはーと
・デイサービスくれあ
・住宅型有料老人ホームライブアットホームSA-RA

２．個人情報の取得
当法人は、適法かつ公正な手段により、業務遂行上必要な範囲で個人情報を取得いたします。
また、健康状態、既往歴、医療情報等の要配慮個人情報については、法令に基づき適切に取得いたします。

３．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・介護サービスの提供および運営管理
・利用契約およびサービス手続き
・医療機関、居宅介護支援事業所、関係機関等との連携
・介護報酬請求および会計処理
・緊急時対応
・行政機関への報告義務の履行
・苦情・相談への対応
・お問い合わせ対応
・応募者への連絡および選考
利用目的を変更する場合は、法令に従い適切に対応いたします。

４．第三者提供
当法人は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

５．業務委託
当法人は、業務の一部を外部業者に委託する場合があります。
その場合は、個人情報の適切な取り扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

６．安全管理措置
当法人は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・個人情報保護管理責任者の設置
・取扱規程の整備および内部マニュアルの策定
・従業員への定期的な研修の実施
・アクセス制限およびパスワード管理の徹底
・書類の施錠保管および持ち出し管理
・情報機器のウイルス対策およびセキュリティ管理
万一、漏えい等の事案が発生した場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

７．開示・訂正・利用停止等
ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等の請求があった場合には、法令に基づき速やかに対応いたします。

８．苦情・相談窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。
・株式会社ライブコアサポート 個人情報相談窓口 TEL：029-212-6023

９．継続的改善
当法人は、個人情報保護に関する管理体制および取り組みについて、定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めます。

１０．Cookieの利用について
当法人Webサイトでは、利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。
また、アクセス解析ツールとしてGoogleアナリティクスを利用しております。これにより、閲覧ページ、訪問回数、使用端末情報等を取得する場合がありますが、個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により拒否することが可能です。

１１．SSL（暗号化通信）について
当法人Webサイトでは、個人情報入力ページにおいてSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用し、安全性の確保に努めています。

制定：平成26年4月
最終改定：令和8年3月